Bank Mandiri Perluas Akses Pasar UMKM Kuliner Lewat Fitur Livin' Food di Aplikasi Livin'

______________

KEY FACTS:

■ Bank Mandiri meluncurkan fitur Livin' Food untuk menghubungkan jutaan pengguna Livin' dengan pelaku UMKM kuliner.
■ Tahap awal peluncuran telah menggandeng lebih dari 2.300 merchant lokal dengan skema biaya transaksi kompetitif.
■ Livin' by Mandiri mencatat 4,2 miliar transaksi senilai US$247,8 miliar (Rp3.863 triliun) per September 2026.

____________

Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memegang peranan krusial sebagai penggerak utama perekonomian nasional, termasuk melalui sektor kuliner yang melekat erat dengan aktivitas harian masyarakat. Di tengah gelombang ekonomi digital yang kian masif, pemanfaatan teknologi terintegrasi menjadi kunci bagi pelaku usaha untuk memperluas pangsa pasar dan mendongkrak visibilitas produk.

Menjawab kebutuhan tersebut, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk resmi menghadirkan fitur Livin' Food, sebuah layanan pemesanan makanan yang terintegrasi secara penuh di dalam aplikasi super app Livin' by Mandiri.

Melalui inovasi ini, nasabah dapat mengakses ribuan pilihan kuliner—mulai dari pelaku usaha UMKM hingga merek terkemuka—serta menyelesaikan seluruh proses pemesanan dan pembayaran langsung dalam satu genggaman aplikasi tanpa perlu berpindah platform.

Direktur Network & Retail Funding Bank Mandiri, Jan Winston Tambunan, menjelaskan bahwa kehadiran layanan ini merupakan bentuk nyata komitmen perseroan dalam mendukung penguatan ekonomi kerakyatan melalui digitalisasi.

"Kami melihat digitalisasi sebagai sarana bagi pelaku UMKM untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan mengembangkan usahanya. Melalui Livin' Food, kami ingin memudahkan nasabah memesan makanan sekaligus membantu merchant memperkenalkan produk kepada lebih banyak konsumen," ujar Jan di Jakarta, Sabtu (31/10).

Potensi Akses Pasar dan Skema Kemitraan

Bagi para pelaku usaha kuliner, kehadiran Livin' Food berfungsi sebagai kanal pemasaran strategis untuk meningkatkan visibilitas produk secara digital. Dengan potensi jangkauan ke basis pengguna Livin' by Mandiri yang telah menembus angka 42,6 juta nasabah terdaftar per September 2026, para merchant memiliki peluang besar untuk memasarkan produknya kepada basis konsumen yang masif.

Pada fase awal pengembangannya, layanan ini telah menggandeng lebih dari 2.300 merchant kuliner, di mana sebagian besar di antaranya merupakan pelaku UMKM lokal. Jumlah mitra tersebut dipastikan akan terus bertambah seiring dengan perluasan jangkauan kerja sama ke berbagai daerah di Indonesia.

Selain membuka akses pasar, Bank Mandiri juga memberikan dukungan penuh bagi para merchant melalui penawaran skema biaya transaksi yang kompetitif serta kemudahan akses fasilitas pembiayaan sesuai ketentuan yang berlaku. Dari sisi keamanan, mekanisme transaksi dirancang berlapis guna meminimalkan potensi pesanan fiktif serta menjamin kelancaran arus kas bagi pelaku usaha.

Kemudahan Transaksi bagi Nasabah

Bagi nasabah, Livin' Food menawarkan pengalaman bertransaksi yang praktis dengan fleksibilitas sumber pembayaran yang beragam. Pembayaran dapat langsung diproses menggunakan saldo rekening tabungan maupun Mandiri Kartu Kredit, sehingga nasabah tidak perlu direpotkan dengan kewajiban melakukan pengisian ulang (top-up) saldo dompet digital terpisah.

Selain itu, nasabah dapat memanfaatkan akumulasi Livin' Poin untuk memperoleh potongan harga langsung saat melakukan pembayaran makanan. Program loyalitas ini disematkan sebagai nilai tambah guna memberikan pengalaman berbelanja yang semakin ekonomis dan menyenangkan bagi kebutuhan sehari-hari.

"Pengembangan layanan digital kami diarahkan sebagai sarana untuk menciptakan nilai bagi seluruh pihak dalam ekosistem. Melalui kolaborasi dengan mitra dan pelaku usaha, kami ingin layanan ini memberikan manfaat berkelanjutan bagi nasabah, UMKM, dan perekonomian," tambah Jan.

Kinerja Pertumbuhan Ekosistem Digital

Ekspansi layanan melalui Livin' Food semakin memantapkan posisi Livin' by Mandiri sebagai sebuah super app yang berhasil meleburkan fungsi layanan finansial dan kebutuhan gaya hidup (lifestyle) dalam satu wadah ekosistem digital.

Berdasarkan catatan kinerja per September 2026, aplikasi Livin' by Mandiri mencatatkan lonjakan aktivitas transaksi yang signifikan. Sepanjang periode Januari hingga September 2026, platform ini membukukan total 4,2 miliar transaksi dengan nilai nominal mencapai Rp3.863 triliun (setara dengan kisaran US$247,8 miliar dengan asumsi kurs tengah yang berlaku), masing-masing mencatatkan pertumbuhan sebesar 22% dan 20% secara tahunan (year-on-year/YoY).

Ke depan, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus memperkuat kolaborasi lintas sektor guna memastikan produk serta layanan lokal semakin terhubung dengan kebutuhan finansial nasabah modern, sekaligus mengakselerasi daya saing UMKM di kancah nasional. ■