digitalbank.id – Hybrid Bank Business Model yakni kombinasi kehadiran fisik dan kapabilitas digital (phygital) yang mengikuti customer journey adalah strategi yang ditetapkan oleh Bank BRI dalam melayani jutaan nasabahnya. “Kami memahami betul siapa dan di mana pelanggan kami berada dan bagaimana agar kami dapat menyentuhnya,” ungkap Direktur Utama Bank BRI, Sunarso pada OJK Institute Webinar bertema […]
