PENGGUNAAN conversational AI, seperti chatbot, di industri jasa keuangan telah membawa berbagai manfaat signifikan. Namun, terdapat sejumlah risiko yang perlu diwaspadai dan dikelola secara hati-hati. Artikel ini akan mengulas potensi risiko pemanfaatan conversational AI di industri keuangan serta upaya mitigasinya. Conversational AI adalah teknologi yang memungkinkan mesin untuk berinteraksi dengan manusia melalui percakapan alami, baik […]
