#customer service AI — digitalbank.id

Rabu, 23 Sep 2026 Digi-Bankers Digi-Column Digi-Crypto Digi-Insurance Digi-Lifestyle

digitalbank.id

#customer service AI

Pasar AI Asuransi Diproyeksi Tembus US$154 Miliar pada 2034 dengan CAGR 35,7%

Pasar AI Asuransi Diproyeksi Tembus US$154 Miliar pada 2034 dengan CAGR 35,7%

14 Jun 2026 • Nilai pasar kecerdasan buatan (AI) di sektor asuransi diperkirakan melonjak dari US$10,36 miliar pada 2025 menjadi US$154,39 milia...

Baca selengkapnya →

CEO DBS Tan Su Shan Respons Keluhan Nasabah Langsung dari Dalam Pesawat

CEO DBS Tan Su Shan Respons Keluhan Nasabah Langsung dari Dalam Pesawat

29 May 2026 • Respons cepat CEO DBS Group, Tan Su Shan, terhadap keluhan nasabah di LinkedIn menjadi sorotan di Singapura. Dari dalam pesawat, T...

Baca selengkapnya →

AI Bukan Lagi Sekadar Chatbot, Kini Jadi “Otak Baru” Customer Service Perusahaan

AI Bukan Lagi Sekadar Chatbot, Kini Jadi “Otak Baru” Customer Service Perusahaan

09 May 2026 • Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lamb...

Baca selengkapnya →

BCG: Agentic AI Akan Mengubah Cara Perusahaan Melayani Nasabah dan Pelanggan

BCG: Agentic AI Akan Mengubah Cara Perusahaan Melayani Nasabah dan Pelanggan

07 May 2026 • Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lamb...

Baca selengkapnya →

Bank Singapura Bertaruh Besar pada AI, Ribuan Karyawan Harus Reskill

Bank Singapura Bertaruh Besar pada AI, Ribuan Karyawan Harus Reskill

27 Sep 2025 • Bank-bank besar di Singapura tengah mempercepat adopsi artificial intelligence (AI) untuk meningkatkan efisiensi operasional, mula...

Baca selengkapnya →