digitalbank.id — SEJAK LAMA customer experience menjadi kunci untuk merebut hati pelanggan. Customer experience adalah sentimen keseluruhan yang dimiliki konsumen terhadap setiap interaksi dengan brand. Interaksi ini tidak harus berupa transaksi jual beli, tapi juga bisa berlaku sejak tahap awareness hingga pelayanan. Semakin baik customer experience yang dimiliki konsumen, maka idealnya semakin baik pula pengaruhnya terhadap hasil […]
Kecerdasan Buatan: Sebuah kekuatan baru dalam perbankan digital
digitalbank.id – ARTIFICIAL INTELLIGENCE atau Kecerdasan Buatan dengan algoritmanya yang sangat cerdas memiliki potensi besar untuk merevolusi model perbankan tradisional dan membuat perkembangan digital banking menjadi lebih cepat, lebih gesit, dan lebih customer centric. Kecerdasan Buatan nyata-nyata punya potensi mengubah semua aspek perbankan. Mulai dari cara kita menabung hingga cara kita berinvestasi dan membelanjakan uang. AI […]
