Rabu, 23 Sep 2026 Digi-BankersDigi-ColumnDigi-CryptoDigi-InsuranceDigi-Lifestyle

#AI customer experience

Credence Research Proyeksikan Pasar AI Keuangan Asia Pasifik Bakal Tembus Rp1.500 Triliun pada 2032
Digi-Tech

Credence Research Proyeksikan Pasar AI Keuangan Asia Pasifik Bakal Tembus Rp1.500 Triliun pada 2032

01 Jun 2026 • Pasar Artificial Intelligence (AI) di sektor keuangan Asia Pasifik diproyeksikan melonjak lebih dari 10 kali lipat dalam sembilan...
Baca selengkapnya →
Eropa Tetapkan AI Pengenal Emosi Nasabah sebagai High-Risk, Diawasi Ketat Mulai Agustus 2026
Digi-Regulations

Eropa Tetapkan AI Pengenal Emosi Nasabah sebagai High-Risk, Diawasi Ketat Mulai Agustus 2026

30 May 2026 • Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI)...
Baca selengkapnya →
Bos Google Sundar Pichai Prediksi Agentic AI Akan Ubah Industri Perbankan dan Teknologi
Digi-Tech

Bos Google Sundar Pichai Prediksi Agentic AI Akan Ubah Industri Perbankan dan Teknologi

30 May 2026 • CEO Google Sundar Pichai menegaskan bahwa era agentic AI akan menjadi fase baru transformasi teknologi global, di mana artificial...
Baca selengkapnya →
CEO DBS Tan Su Shan Respons Keluhan Nasabah Langsung dari Dalam Pesawat
Digi-Bankers

CEO DBS Tan Su Shan Respons Keluhan Nasabah Langsung dari Dalam Pesawat

29 May 2026 • Respons cepat CEO DBS Group, Tan Su Shan, terhadap keluhan nasabah di LinkedIn menjadi sorotan di Singapura. Dari dalam pesawat, T...
Baca selengkapnya →
AI-Driven Insurance: Bagaimana AI Mengubah Cara Nasabah Membeli Polis
Digi-Insurance

AI-Driven Insurance: Bagaimana AI Mengubah Cara Nasabah Membeli Polis

04 May 2026 • Peran AI—khususnya agentic AI—mengubah cara nasabah membeli asuransi dari proses manual menjadi interaksi berbasis asisten digital...
Baca selengkapnya →
McKinsey: Nasabah Beralih ke AI, Bank Harus Kuasai GEO Kalau Tak Mau Tersingkir
Digi-Tech

McKinsey: Nasabah Beralih ke AI, Bank Harus Kuasai GEO Kalau Tak Mau Tersingkir

02 May 2026 • Perubahan perilaku nasabah akibat kehadiran generative AI memaksa bank ritel beradaptasi cepat. Dari sekadar mesin pencari, AI kin...
Baca selengkapnya →
Erica: AI Konservatif Milik Bank of America, Kemampuan Bekerjanya Setara dengan 11.000 Karyawan!
Digi-Tech

Erica: AI Konservatif Milik Bank of America, Kemampuan Bekerjanya Setara dengan 11.000 Karyawan!

27 Jan 2026 • Erica, asisten virtual milik Bank of America (BoA), kini menangani pekerjaan setara 11.000 karyawan melalui pendekatan AI yang pre...
Baca selengkapnya →