Rabu, 23 Sep 2026 Digi-BankersDigi-ColumnDigi-CryptoDigi-InsuranceDigi-Lifestyle

#Customer experience

AI Bukan Lagi Sekadar Chatbot, Kini Jadi “Otak Baru” Customer Service Perusahaan
Digi-Tech

AI Bukan Lagi Sekadar Chatbot, Kini Jadi “Otak Baru” Customer Service Perusahaan

09 May 2026 • Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lamb...
Baca selengkapnya →
BCG: Agentic AI Akan Mengubah Cara Perusahaan Melayani Nasabah dan Pelanggan
Digi-Tech

BCG: Agentic AI Akan Mengubah Cara Perusahaan Melayani Nasabah dan Pelanggan

07 May 2026 • Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lamb...
Baca selengkapnya →
Framing, Krisis, dan Bank Digital: Mengelola Kepercayaan di Era AI
Digi-Column

Framing, Krisis, dan Bank Digital: Mengelola Kepercayaan di Era AI

30 Nov 2025 • Oleh: Safaruddin Husada Beberapa waktu lalu, dalam sebuah pelatihan penulisan laporan pemeriksaan pemerintah, saya kembali teri...
Baca selengkapnya →
Paradoks Digital: Bagaimana AI Justru Bisa Bangun Kepercayaan Lebih Baik daripada Manusia
Digi-Tech

Paradoks Digital: Bagaimana AI Justru Bisa Bangun Kepercayaan Lebih Baik daripada Manusia

08 Nov 2025 • Strategi bisnis modern menemukan paradoks baru: AI justru bisa membangun kepercayaan pelanggan lebih efektif daripada manusia jika...
Baca selengkapnya →
Pemanfaatan AI di Amar Bank: Langkah Nyata Menuju Perbankan yang Lebih Empatik
Digi-News

Pemanfaatan AI di Amar Bank: Langkah Nyata Menuju Perbankan yang Lebih Empatik

07 Nov 2025 • Di tengah derasnya arus digitalisasi perbankan, Amar Bank menegaskan bahwa teknologi tidak boleh menyingkirkan sisi kemanusiaan. M...
Baca selengkapnya →
Merajut Kepercayaan dan Menganyam Proteksi: Bagaimana AI Mengubah Wajah Asuransi Untuk Generasi Digital
Digi-Column

Merajut Kepercayaan dan Menganyam Proteksi: Bagaimana AI Mengubah Wajah Asuransi Untuk Generasi Digital

19 Sep 2025 • Di tengah disrupsi yang tiada henti, industri asuransi sedang menghadapi gelombang perubahan fundamental. Jika di masa lalu indust...
Baca selengkapnya →
Berikan customer experience bagi nasabah, CIMB Niaga gelar XTRA XPO di tiga kota
Digi-Lifestyle

Berikan customer experience bagi nasabah, CIMB Niaga gelar XTRA XPO di tiga kota

20 May 2023 • digitalbank.id - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menggelar XTRA XPO pada 19-21 Mei 2023 secara serentak di tiga kota yakni Jak...
Baca selengkapnya →
Metaverse: Peluang Bisnis Seumur Hidup?
Digi-Trend

Metaverse: Peluang Bisnis Seumur Hidup?

09 Mar 2022 • digitalbank.id - BAYANGKAN Anda sedang dalam perjalanan ke tempat kerja. Tiba-tiba ponsel cerdas Anda berdering. Anda lupa logout...
Baca selengkapnya →
Tingkatkan customer experience, CIMB Niaga operasikan digital lounge di AEON Mall Tanjung Barat
Digi-News

Tingkatkan customer experience, CIMB Niaga operasikan digital lounge di AEON Mall Tanjung Barat

04 Jan 2022 • digitalbank.id - Sebagai upaya memudahkan nasabah dalam memenuhi kebutuhan perbankan ketika beraktivitas di luar rumah, termasuk...
Baca selengkapnya →
Customer experience dan risiko kejahatan di bank digital
Digi-Regulations

Customer experience dan risiko kejahatan di bank digital

20 Dec 2021 • digitalbank.id -- SEJAK LAMA customer experience menjadi kunci untuk merebut hati pelanggan. Customer experience adalah sentime...
Baca selengkapnya →