digitalbank.id – SAMPAI dengan 30 Desember 2022, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima 315.783 layanan, termasuk 14.764 pengaduan, 92 pengaduan berindikasi pelanggaran, dan 3.018 sengketa yang masuk ke Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) Sektor Jasa Keuangan. “Dari jumlah pengaduan tersebut, sebanyak 7.419 merupakan pengaduan sektor perbankan, 7.252 pengaduan sektor IKNB, dan sisanya merupakan layanan sektor pasar […]
Dari 14.764 pengaduan yang masuk ke OJK, 50 persen keluhan ke sektor perbankan!
digitalbank.id – SAMPAI dengan Desember 2022, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melaporkan jumlah pengaduan yang masuk mencapai 14.764. Dari jumlah tersebut, sebanyak 7.419 merupakan pengaduan sektor perbankan. Demikian penjelasan Anggota Dewan Komisioner Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK Friderica Widyasari Dewi. “Kemudian ada 7.252 merupakan pengaduan sektor IKNB, dan sisanya (93 pengaduan) merupakan layanan sektor pasar modal,” […]
Ini dia 5 jenis sengketa yang bayangi industri perbankan nasional
digitalbank.id – SAMPAI dengan kuartal ketiga tahun 2022, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengungkap lima jenis sengketa yang membayangi industri perbankan nasional. Diantaranya menyangkut fraud eksternal hingga persoalan jumlah tagihan. Berdasarkan laporan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK), sebanyak 45 sengketa di sektor perbankan disebabkan oleh tindakan fraud eksternal berupa penipuan, pembobolan rekening, skimming, dan kejahatan […]
Pengaduan sengketa sektor fintech di LAPS SJK duduki peringkat kedua terbanyak!
digitalbank.id – SEKTOR fintech peer-to-peer (P2P) lending mengalami peningkatan pengaduan sengketa yang paling signifikan. Tahun lalu pengaduan dari sektor fintech P2P lending berada diurutan ketiga dengan jumlah pengaduan 188 (18,65 persen), sementara tahun ini jumlahnya telah mencapai 302 pengaduan (19,92 persen) dan menempati urutan kedua setelah sektor perbankan. Secara terperinci, pada 2022, pengaduan di sektor […]
