Bank UOB Indonesia memperkuat strategi transformasi digitalnya dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan layanan kepada nasabah melalui aplikasi UOB TMRW. Inovasi ini difokuskan pada optimalisasi call center dan chatbox guna mempercepat respons dan memperbaiki kualitas layanan. Meski awalnya menyasar segmen muda, mayoritas pengguna justru berasal dari kalangan usia matang. Di sisi lain, tren […]
Kecerdasan buatan (AI) dan komputasi kuantum mengubah lanskap perbankan di Australia, dengan 99% interaksi bank kini berlangsung secara digital. Transformasi ini menghadirkan tantangan besar bagi bank dalam mengelola sistem lama (legacy systems) dan memastikan tenaga kerja mereka memiliki keterampilan teknologi yang memadai. AI menawarkan berbagai peluang, mulai dari percepatan persetujuan kredit hingga deteksi penipuan, tetapi […]
Di saat banyak bank besar memangkas jumlah karyawan akibat disrupsi teknologi dan ketidakpastian ekonomi global, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BNI) justru membuka 1.000 lowongan kerja baru pada 2025. Langkah ini bertolak belakang dengan tren PHK yang dilakukan bank-bank besar seperti Citigroup dan DBS Group Holdings yang mulai menggantikan tenaga kerja dengan kecerdasan buatan […]
Bank terbesar di Singapura, DBS, mengumumkan akan memangkas 4.000 pekerja dalam tiga tahun ke depan seiring dengan meningkatnya peran kecerdasan buatan (AI) dalam operasionalnya. Pengurangan tenaga kerja ini akan terjadi melalui pengurangan alami, tanpa mempengaruhi pegawai tetap. Di saat yang sama, bank ini akan menciptakan 1.000 posisi baru yang berkaitan dengan AI. Langkah ini mencerminkan […]
Bank Tabungan Negara (BTN) mengalokasikan belanja modal (capex) sebesar Rp1 triliun tahun ini untuk mempercepat transformasi digital. Investasi ini mencakup peningkatan kapasitas transaksi, peluncuran Super App Bale, serta penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam proses perkreditan. BTN juga menegaskan bahwa digitalisasi tidak akan berdampak pada pemutusan hubungan kerja (PHK) dan justru membuka peluang bagi karyawan untuk […]
Industri perbankan global kini tengah memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mempercepat proses kerja dan meningkatkan produktivitas. Namun, terlepas dari potensinya yang luar biasa, AI belum mampu memberikan dampak langsung dalam mendongkrak pendapatan bank. Para eksekutif bank besar dunia kini dihadapkan pada tantangan besar: bagaimana menemukan use case spesifik AI yang dapat menghasilkan keuntungan nyata. […]
Dalam era revolusi teknologi, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) mengambil langkah inovatif dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) ke dalam operasionalnya. Namun, yang membuat langkah ini unik adalah pendekatan BRI yang menegaskan bahwa teknologi bukanlah pengganti manusia, melainkan alat untuk memberdayakan produktivitas manusia. Dengan strategi ini, BRI berupaya menyeimbangkan transformasi digital dengan nilai-nilai humanis, […]
