Mengintip Erica, chatbot bertenaga AI yang sanggup layani 32 juta nasabah Bank of America

Bank of America (BoA) menggebrak dunia perbankan dengan inovasi AI mereka, Erica, sebuah asisten virtual yang telah membantu lebih dari 32 juta pelanggan sejak peluncurannya pada 2018. Dengan memanfaatkan kemampuan canggih pemrosesan bahasa alami (natural language processing), Erica bukan hanya chatbot biasa. Asisten pintar ini dirancang untuk mengubah pengalaman pelanggan dalam mengelola keuangan, mulai dari […]

10 tren teknologi finansial yang akan mengubah lanskap industri perbankan di 2025

MAJALAH FORBES pekan ini menurunkan laporan bertajuk “The 10 Most Important Banking And Financial Technology Trends That Will Shape 2025” yang menyajikan laporan terkini dan proyeksi ke depan mengenai tren teknologi finansial yang akan mengubah lanskap perbankan global. Forbes memberikan pandangan komprehensif tentang tren apa saja yangi akan membentuk masa depan sektor perbankan dan layanan […]