Berikan customer experience bagi nasabah, CIMB Niaga gelar XTRA XPO di tiga kota

digitalbank.id – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menggelar XTRA XPO pada 19-21 Mei 2023 secara serentak di tiga kota yakni Jakarta (Senayan City), Surabaya (Pakuwon Mall), dan Medan (DeliPark). Target pengunjung di perhelatan ini mencapai 50.000 nasabah. Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan, XTRA XPO merupakan salah satu signature event yang digelar […]

Metaverse: Peluang Bisnis Seumur Hidup?

digitalbank.id – BAYANGKAN Anda sedang dalam perjalanan ke tempat kerja. Tiba-tiba ponsel cerdas Anda berdering. Anda lupa logout dari game yang sedang Anda mainkan. Sekarang tim Anda melakukan menyolek Anda untuk bergabung dengan serangan grup untuk mengumpulkan jarahan yang berharga. Loot itu berharga dan seringkali bisa dijual untuk crypto. Anda tidak ingin ketinggalan kemajuan Grup […]

Tingkatkan customer experience, CIMB Niaga operasikan digital lounge di AEON Mall Tanjung Barat

digitalbank.id – Sebagai upaya memudahkan nasabah dalam memenuhi kebutuhan perbankan ketika beraktivitas di luar rumah, termasuk di mall, PT Bank CIMB Niaga Tbk. memperluas jaringan di awal tahun dengan mengoperasikan Digital Lounge ke-38 di AEON Mall Tanjung Barat, Jakarta Selatan. “Mengawali tahun 2022 ini dengan penuh semangat dan optimisme kami siap memberikan layanan terbaik kepada nasabah, salah […]

Customer experience dan risiko kejahatan di bank digital

digitalbank.id — SEJAK LAMA customer experience menjadi kunci untuk merebut hati pelanggan. Customer experience adalah sentimen keseluruhan yang dimiliki konsumen terhadap setiap interaksi dengan brand. Interaksi ini tidak harus berupa transaksi jual beli, tapi juga bisa berlaku sejak tahap awareness hingga pelayanan. Semakin baik customer experience yang dimiliki konsumen, maka idealnya semakin baik pula pengaruhnya terhadap hasil […]