Dalam era digital yang terus berkembang, Bank Jago, salah satu bank digital terkemuka Indonesia, melangkah lebih jauh dengan menjalin kemitraan strategis bersama Google Cloud. Langkah ini bertujuan mempercepat transformasi digital melalui adopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dan analitik data tingkat lanjut, guna memberikan layanan finansial yang lebih personal dan efisien kepada lebih dari 14 juta nasabahnya.
Bank Jago telah mengumumkan kolaborasi multi-tahun dengan Google Cloud, sebuah langkah yang diharapkan akan merevolusi layanan perbankan digital di Indonesia. Dengan dukungan teknologi canggih seperti BigQuery dan Vertex AI, kolaborasi ini memungkinkan Bank Jago meningkatkan pengalaman nasabah, menyederhanakan operasional, dan menciptakan solusi finansial inovatif yang sejalan dengan kebutuhan masyarakat modern.
Melalui infrastruktur Google Cloud yang dirancang dengan prinsip “secure-by-design,” Bank Jago dapat memperluas layanan digitalnya secara efisien dan menghadirkan aplikasi berbasis AI yang mendukung kebutuhan nasabah. Teknologi ini mencakup alat deteksi fraud yang mampu menganalisis pola transaksi dan memberikan peringatan secara real-time, serta analisis sentimen pelanggan yang merangkum data interaksi menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Inovasi AI untuk Masa Depan Perbankan
Bank Jago juga memanfaatkan Vertex AI Pipelines untuk standarisasi alur kerja pengujian solusi AI dan Vertex AI Model Registry guna mempercepat pengembangan model AI yang terpercaya. Hal ini memungkinkan bank memitigasi risiko sekaligus mempercepat inovasi produk.
Menurut Arief Harris, Presiden Direktur Bank Jago, “Sebagai bank berbasis teknologi, Bank Jago bercita-cita mendorong pertumbuhan jutaan orang melalui solusi keuangan digital yang berpusat pada kebutuhan hidup, didukung oleh inovasi cloud, data, dan AI terbaru,” katanya, Rabu (18/12).
Mark Micallef, Managing Director Google Cloud untuk Asia Tenggara, menambahkan, “Bank Jago telah memanfaatkan model bisnis berbasis aplikasi yang ringan untuk menangkap permintaan layanan keuangan digital yang terus tumbuh di Indonesia.
Dengan kolaborasi baru ini, Bank Jago mengadopsi pendekatan berbasis platform guna memperkenalkan solusi AI generatif kelas enterprise yang bertanggung jawab.”
Mendukung Pertumbuhan Layanan Finansial Digital
Kemitraan ini mencerminkan tren global di mana bank-bank semakin mengandalkan teknologi AI untuk menghadirkan layanan yang lebih personal dan responsif. Riset menunjukkan bahwa 72% pelanggan kini lebih memilih bank yang menawarkan pengalaman digital canggih. Dengan Bank Jago memimpin transformasi ini di Indonesia, langkah mereka dapat menjadi model bagi bank lain yang ingin bersaing dalam lanskap perbankan digital. ■
