Kecerdasan buatan bukanlah hal baru, tetapi minat masyarakat luas terhadapnya merupakan hal baru. ChatGPT memang fenomenal. Spotify butuh waktu sekitar 150 hari untuk mendapatkan satu juta pengguna. Instagram, sekitar 75 hari. ChatGPT? Hanya lima hari!
Survei Boston Consulting Group yang dipublikasikan belum lama ini menemukan bahwa orang-orang ternyata memiliki pengetahuan dan antusiasme yang luar biasa terhadap AI.
Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa negara-negara yang rata-rata usianya lebih muda cenderung memiliki tingkat penggunaan ChatGPT yang lebih tinggi, mungkin karena populasinya yang lebih muda dan lebih paham teknologi. Yang menarik, data tersebut juga mengungkapkan bahwa 3 negara dari Asia Tenggara yaitu Indonesia, Filipina, dan Thailand tercatat sebagai pengguna ChatGPT tertinggi di dunia.
Menurut data Survei Sentimen Konsumen Global oleh CCI Boston Consulting Group 2023, di antara negara-negara yang disurvei, India memiliki jumlah pengguna ChatGPT tertinggi di dunia, yakni sebesar 45%. Hal ini mungkin disebabkan oleh banyaknya pekerjaan TI di negara tersebut, yang mana ChatGPT dapat menjadi aset yang berharga.
Survei tersebut mengungkap bagaimana perangkat AI digunakan. Misalnya, responden survei di India dan Filipina (penggunaan ChatGPT yang lebih tinggi) menggunakan AI untuk tujuan tertentu seperti membantu penelitian atau sebagai asisten pribadi virtual. Sebaliknya, menurut BCG, responden di AS dan Jerman (penggunaan ChatGPT yang lebih rendah) sebagian besar hanya “bermain-main dengannya.”
Secara keseluruhan, sekitar 40% dari semua responden survei mengatakan mereka bersemangat tentang AI, dengan 28% ragu-ragu, dan 29% khawatir. Kami belum mengonfirmasi data tentang Malaysia. Namun, akan menarik untuk mengetahuinya.
Secara keseluruhan, sekitar 40% dari semua responden survei mengatakan mereka bersemangat tentang AI, dengan 28% ragu-ragu, dan 29% khawatir. Kami belum mengonfirmasi data tentang Malaysia. Namun, akan menarik untuk mengetahuinya.
Di seluruh negara yang disurvei, kesadaran konsumen terhadap AI lebih tinggi dari yang diharapkan. Misalnya, lebih dari 90% konsumen di India dan Uni Emirat Arab pernah mendengar tentang ChatGPT, dan di Tiongkok dan Arab Saudi kesadarannya melebihi 80%.
Responden juga menggunakan bentuk-bentuk AI lainnya, dalam berbagai cara untuk mengatasi kebutuhan yang belum terpenuhi, dan mereka mengenali dan menghargai apa yang diberikan AI kepada mereka, yakni kenyamanan, yang meningkatkan kesejahteraan pribadi dengan membantu mencapai tujuan kesehatan, keuangan, dan tujuan lainnya. Misalnya, 32% responden survei telah menggunakan aplikasi kesehatan dan kebugaran yang didukung AI.
Kustomisasi, bantuan dalam menemukan produk atau layanan yang tepat atau memenuhi tujuan pribadi. Di antara responden kami, 28% telah beralih ke AI untuk rekomendasi pribadi untuk berbagai barang, seperti kosmetik .
Survei menemukan bahwa 28% responden telah menggunakan pencarian visual bertenaga AI untuk menemukan produk yang sesuai atau menyerupai barang yang ingin mereka beli.
Secara keseluruhan, 75% responden survei kami telah menggunakan ChatGPT atau layanan berbasis AI lainnya. Angka ini secara mengejutkan lebih tinggi di pasar seperti India, Brasil, dan Uni Emirat Arab, di mana penggunaan AI melampaui tingkat yang terlihat di pasar yang disebut sebagai pasar yang sudah matang. ■
